Имидж успешного салона красоты
Какой образ вашего салона красоты в глазах клиентов? Какие ассоциации возникают при упоминании вашей организации?
Сегодня потребители, прежде чем выбрать салон красоты, изучают информацию о предприятии, отзывы. Поэтому имидж важно выстраивать и управлять им.
Как можно транслировать ваши ценности для всех (не только клиентов) и управлять вашим имиджем?
🔸Через рекламу
🔸Фирменный стиль (логотип, цвета, слоган и т.д.)
🔸Социально значимые мероприятия\благотворительность
🔸Качественный сервис (клиенты довольны и рассказывают о вас знакомым)
🔸Взаимодействие с аудиторией (например, как ваш салон красоты представлен в соцсетях и какие месседжи несет)
Какие важные мысли вы хотите донести до ваших клиентов? Вот три базовые, которые актуальны для каждого салона красоты:
✅в нашем салоне красоты вас поймут и услышат
✅здесь безопасно: соблюдаются все санитарно-гигиенические нормы и правила
✅здесь работают профессионалы, эксперты, которые помогут решить проблему клиента
В зависимости от концепции могут быть и другие посылы: «только премиум материалы и косметика», «быстрые экспресс-процедуры, которые экономят время» и т.д.
Вот преимущества работы над имиджем:
1⃣ Привлечение клиентов, больше продаж
2⃣ Вы становитесь конкурентноспособнее на рынке
3⃣ Лояльность партнеров
4⃣ Меньше затраты на рекламу, выше отдача
Поделитесь, какой имидж вы хотите иметь у аудитории?
#салонкрасоты #имиджсалонакрасоты #сервисвсалонекрасоты #бизнестренер #татьянакарасева
