6 вредных фраз в общении
Когда мы говорим близкому человеку “Ерунда, не переживай!”, какое значение мы вкладываем в эту фразу? Скорее всего, хотим поддержать, показать, что ситуация не так плоха как кажется. Однако собеседник воспринимает ее по-другому.🤔
Иногда привычные нам фразы несут не то значение, которое мы вкладываем. Это может мешать нам в работе и в отношениях с близкими людьми. Вот, например:
🔸«Не за что». Говоря эту фразу в ответ на благодарность, вы обесцениваете свои заслуги. Что может быть лучше, чем улыбнуться и принять благодарность? Скажите «пожалуйста» или «рад\а помочь».
🔸«Бедняга!». Если вы хотите посочувствовать близкому человеку, лучше подберите другие слова. Называя собеседника беднягой, вы принижаете его и ставите в позицию жертвы. Спросите «как я могу поддержать тебя?» или «чем я могу помочь?».
🔸«Вы должны». Согласитесь, фраза звучит назидательно и немного давит. Сразу хочется ответить: «почему я должен?», «кому я это должен?».
🔸«Ерунда, не переживай!» Вы хотите поддержать человека, но таким образом обесцениваете его чувства. Все мы по-разному воспринимаем различные события. Чтобы поддержать не нужно давать советы, важнее показать, что вы готовы помочь и внимательны к чувствам собеседника.
🔸«Но». Использование этого союза автоматически ослабляет первую часть фразы и ставит ее под сомнение. «Это хорошая идея, но..» Лучше заменить его на «и» либо перефразировать сообщение. «Это хорошая идея. И мы можем подумать, как реализовать ее».
🔸«При всем уважении…». Начало этой фразы уже не обещает ничего хорошего.😄 Минимум – несогласие и неодобрение. Просто расскажите, как вы видите вопрос и какой вариант решения.
Используете эти фразы? Что бы вы добавили в список?👇
#вредныефразы #общение #психология #фразыподдержки #бизнестренер #татьянакарасева
