В данной статье описывается 3 шага, которые помогут привлечь новых клиентов в салон красоты. Один из ключевых моментов - создание бесплатного продукта и предоставление промокода на бесплатную консультацию у специалиста. Важно продумать, как дальше работать с клиентами после консультации и выявлять их потребности для успешных продаж. Статья также подчеркивает важность навыков продаж и выявления потребностей у специалистов салона красоты.
# Салон красоты
Статья рассказывает о том, как повысить лояльность клиентов салона красоты через обеспечение безопасности и стерильности инструментов. Рекомендуется вынимать на глазах клиента запечатанный пакет со стерилизованным инструментом и рассказывать о всех этапах обработки многоразовых инструментов. Это конкурентное преимущество, которое повышает лояльность к вашему салону красоты. В статье также приводятся хэштеги для социальных сетей и призыв к комментированию.
Советы по поиску профессиональных сотрудников для салона красоты. Определение портрета сотрудника, использование нескольких ресурсов для поиска, использование разных форматов объявлений, отсеивание кандидатов с помощью анкет и тестов. Необходимость обоснования выгод работы в вашем салоне красоты.
Важно, чтобы ожидание и реальность у клиента совпадали, а еще лучше, когда сервис превосходит ожидания. Статья предлагает советы по работе с сотрудниками, чтобы они выполняли все, что заявлено в позиционировании вашего предприятия. Автор также призывает поделиться своими обещаниями клиентам в комментариях.
CRM системы помогают салонам красоты работать эффективнее при меньших затратах человеческих и финансовых ресурсов. В статье описываются основные критерии выбора CRM системы для салона красоты, такие как планирование записи, система уведомлений, база клиентов, отчеты, складской учет, дополнительные возможности и взаимодействие с другими сервисами.
Бизнес-тренер Татьяна Карасева дает советы по подготовке к профессиональным съемкам контента. Она рассказывает, как продумать контент-план, распланировать съемку, подготовить референсы и моделей, организовать видеосъемку и найти партнеров. Съемка контента поможет получить привлекательные фотографии и видео на месяцы вперед, а также привлечь больше клиентов.
В этой статье вы узнаете, как написать продающие посты для салона красоты в социальных сетях. Основной совет - писать о выгодах для клиента, а не только о характеристиках услуги. Кроме того, важно выявлять потребности клиентов и прописывать выгоды к каждой услуге. Не забывайте добавлять призыв к действию. Статью подготовила бизнес тренер Татьяна Карасева.
Правильная работа с негативными отзывами и комментариями в соцсетях улучшает имидж предприятия. Важно определять, это конструктивная критика или просто хейт. Работа с конструктивным негативом помогает исправить проблемы в работе предприятия. Импульсивный негатив требует понимания, лежит ли за эмоциями реальная ситуация. Неконструктивный негатив может быть вызван желанием вывести собеседника на конфликт. Нападки конкурентов требуют выяснения конкретики. Важно быть вежливым и решать проблему с клиентом, а не отписываться.
Статья о том, как важно выстраивать и управлять имиджем салона красоты, какие методы можно использовать для трансляции ценностей и какие важные мысли нужно донести до клиентов. Описываются преимущества работы над имиджем и задаётся вопрос о том, какой имидж хотят иметь у аудитории.
Статья предлагает несколько альтернативных способов продвижения салона красоты, включая использование поисковиков, email-рассылок, Wi-Fi радаров и таргетированной рекламы на основе сбора MAC-адресов, а также акции 'приведи друга' и рекомендации.