Статья о том, как превысить ожидания клиентов в салоне красоты. Автор дает несколько идей, как сделать что-то особенное и не затратное для клиентов, чтобы выделиться и привлечь больше посетителей. Примером является история с мохито в студии, которая произвела большое впечатление на посетителей. В конце автор призывает читателей делать приятные мелочи для клиентов.