В статье рассказывается о том, как увеличить средний чек в салоне красоты через перекрестные продажи. Для этого можно использовать рекламу на телевизоре, рассылку по e-mail или мессенджерам, а также приглашать клиентов на бесплатную консультацию. Важно не спугнуть клиентов и ненавязчиво рассказывать о других услугах студии.
# Успешныйсалонкрасоты
Улыбка - это еще не отличное обслуживание, но отличное обслуживание почти всегда начинается и заканчиваются улыбкой. Улыбка в начале обслуживания создает у клиента хорошее первое впечатление, вызывает доверие к собеседнику и обладает волшебным свойством, которое называется 'эмоциональное заражение'. Успех общения с клиентом зависит не только от того, ЧТО говорит специалист, но и КАК говорит. Важна и невербальная составляющая. Сотрудники, которые улыбаются клиентам более расслабленные, а расслабленный человек совершает меньше ошибок и более внимателен к деталям.